Kopje koffie?
Tractieweg 41E
3534 AP Utrecht
Met ons in gesprek?
info@jamming.nl
+31(0)30 30 79 660

De housewarming box van ABN AMRO

We namen de propositie: ‘Bij ABN AMRO hebben bestaande klanten een streepje voor’, onder de loep en bedachten hoe we dat nog beter naar buiten kunnen brengen. We ontwierpen de Housewarming box en gaven klanten een rijkere merkbeleving. Hierdoor blijven ze nu steeds vaker wèl betrokken bij hun bank.

Strategie

Concept ontwikkeling

Design

Campagnes 

ABN AMRO persona's housewarmingbox

Optimalisatie van de klantreis

Op zoek naar de volgende stap in de klantreis. 

ABN AMRO heeft trouwe hypotheek klanten die de bank vanzelfsprekend wil behouden. Zeker wanneer de klant een nieuwe woning op het oog heeft en de verleiding om met een andere hypotheekverstrekker in zee te gaan op de loer ligt. Jamming kreeg de opdracht om mee te denken over hoe een nieuwe hypotheek niet het eind, maar het volgende hoofdstuk wordt van de klantreis. 

Voorbeeld housewarmingbox mock-up

Een warm welkom

Het merk ABN AMRO staat als een huis en klopt als een hart. 

De Housewarming box is een eerste design uiting van de strategie die voor de klantreis van ABN AMRO is ontwikkeld. In de box zitten niet alleen energie besparende tools maar ook out of the box tips voor de huiseigenaren.  

ABN AMRO blije klant met housewarmingbox na kopen huis